上周末,市民李先生在合肥一購物中心負(fù)一層的超市入口歸還共享充電寶時(shí),發(fā)現(xiàn)租借充電寶2小時(shí)32分鐘收取了9元的租借費(fèi)用,這讓他大吃一驚。“記得以前租充電寶,1小時(shí)才1塊錢,怎么突然這么貴了?”近日,江淮晨報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn),目前,合肥市場(chǎng)上的共享充電寶租借價(jià)格為2-4元/小時(shí)不等,不同地點(diǎn)的同品牌柜機(jī)收費(fèi)也不相同。據(jù)了解,截至今年上半年,我國共享充電寶的用戶規(guī)模已接近1.5億人次。
探訪
租借價(jià)格從每小時(shí)1元漲至2-4元
李先生告訴記者,自己的手機(jī)一般充滿電需要租2個(gè)小時(shí)。逛超市的時(shí)候,想著租借一小時(shí)也沒多少錢,就沒急著歸還,沒想到歸還后顯示本次被收取了9塊錢。李先生致電怪獸充電寶客服后,對(duì)方表示,這臺(tái)柜機(jī)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.5元/半小時(shí),李先生使用了2小時(shí)32分鐘,以3小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)扣費(fèi),資費(fèi)為9元。
8月31日,江淮晨報(bào)記者來到現(xiàn)場(chǎng)探訪看到,僅一下午3小時(shí)的時(shí)間,2臺(tái)充電寶柜機(jī)就被掃碼借出了13部共享充電寶。記者采訪了其中兩名前來租借的消費(fèi)者,均表示確實(shí)感覺到共享充電寶的價(jià)格變高了,但現(xiàn)在出行手機(jī)越來越重要,看到手機(jī)沒電了,時(shí)間就想到要租個(gè)充電寶。兩名消費(fèi)者也都表示,租的時(shí)候沒仔細(xì)看價(jià)格,但是算算1.5元/半小時(shí)的租借費(fèi)用,“確實(shí)還有點(diǎn)高?!?/span>
近日,“共享產(chǎn)品集體漲價(jià)”的詞條出現(xiàn)在微博熱搜。江淮晨報(bào)記者了解到,2018年共享充電寶剛剛?cè)腭v合肥市場(chǎng)時(shí),“三電一獸”(即街電、小電、來電和怪獸)4家企業(yè)的租借價(jià)格均在1元/小時(shí)左右。面對(duì)現(xiàn)在的2-4元/小時(shí)的租借價(jià)格,“三電一獸”確實(shí)漲價(jià)不少。
街電的一名工作人員也向記者透露,目前合肥共享充電寶市場(chǎng)還是非常穩(wěn)定的?!敖蛛娫诤戏释斗帕顺^1000臺(tái)柜機(jī),每個(gè)柜機(jī)里含有6-12個(gè)充電寶不等,單日現(xiàn)金流水上萬元?!彼硎?,街電在合肥的消費(fèi)者很多,以包河萬達(dá)三樓的一個(gè)柜機(jī)為例,單日就能接到超50筆的訂單。
同品牌柜機(jī)相隔四五米收費(fèi)也不同
8月31日,在包河萬達(dá)室外步行街,記者走訪發(fā)現(xiàn),共享充電寶柜機(jī)大都擺放在餐飲類商家的門前。經(jīng)記者統(tǒng)計(jì),300米左右的室外商業(yè)街上,約有9戶商家安裝街電充電寶,7家商家安裝怪獸充電寶,5家商家安裝小電充電寶。其中,距離最近的兩個(gè)充電寶柜機(jī)僅隔四五米,均為小電的柜機(jī)。
街電、小電、來電和怪獸共享充電寶的計(jì)價(jià)策略,均要在掃描柜機(jī)上二維碼之后才能看到。記者掃碼發(fā)現(xiàn),這20多臺(tái)共享充電寶柜機(jī)價(jià)格并不相同,收費(fèi)更高為2元/30分鐘,更低為1元/30分鐘,總體收費(fèi)范圍在2-4元/小時(shí)。
即使是同一家品牌的共享充電寶,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也并不統(tǒng)一,值得注意的是,在掃碼后顯示的界面上,部分機(jī)器顯示的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以“30分鐘”為計(jì)時(shí)單位,有的則以“每小時(shí)”為計(jì)價(jià)單位。以距離最近的兩臺(tái)小電的共享充電寶柜機(jī)為例,記者發(fā)現(xiàn),一個(gè)定價(jià)為1.5元/30分鐘,另一個(gè)則為2元/小時(shí)。即兩臺(tái)僅相隔四五米的同一品牌的共享充電寶,單小時(shí)內(nèi)租借費(fèi)用就相差1元。
10-30元不同品牌單日封頂費(fèi)用也不同
除了以小時(shí)為單位的租借費(fèi)用外,共享充電寶的封頂費(fèi)用也是衡量其價(jià)格的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。商家表示,由于之前有消費(fèi)者在租借充電寶后,由于各類原因無法及時(shí)歸還充電寶,又沒有及時(shí)與客服聯(lián)系,造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此,制定了從租借時(shí)間起24小時(shí)內(nèi)的封頂費(fèi)用。
不同品牌、不同柜機(jī)的封頂費(fèi)用也相差許多,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需在消費(fèi)者掃碼后才能看見。據(jù)悉,目前市場(chǎng)上24小時(shí)封頂費(fèi)有10元、20元、21元、30元多個(gè)檔次,其中小電的掃碼頁面上顯示總封頂費(fèi)為99元,街電的掃碼頁面上顯示總封頂費(fèi)達(dá)99元將自動(dòng)扣除押金(押金為99元),怪獸的掃碼頁面上則未顯示總封頂費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。
定價(jià)
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由商家和充電寶公司協(xié)商制定
9月1日,記者電話咨詢了這幾家共享充電寶負(fù)責(zé)運(yùn)維的工作人員,4家工作人員均表示,最終的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由商家和充電寶公司共同協(xié)商制定的,不同公司與商家的分成比例不同,共享充電寶柜機(jī)的電費(fèi)由商家承擔(dān)。
其中,街電的工作人員透露,街電會(huì)免費(fèi)幫助商家安裝街電共享充電寶的柜機(jī),并可以免費(fèi)在柜機(jī)周身印上商家logo,商家則需要保證共享充電寶柜機(jī)不斷電。最終盈利按利潤分成,更高商家可拿70%的分紅。該工作人員也坦言,共享充電寶的使用率越高,商家的分成就越高。
怪獸、街電等充電寶公司的人工客服表示,依據(jù)不同地段、不同客流量,租賃的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所波動(dòng)。
“商家可以提出調(diào)高價(jià)格的請(qǐng)求,但我們會(huì)實(shí)地考察商家的客流量或翻臺(tái)率,根據(jù)實(shí)際情況決定最終定價(jià)?!苯蛛姷墓ぷ魅藛T表示,根據(jù)目前合肥的居民消費(fèi)水平,更低定價(jià)是1元/小時(shí),更高定價(jià)一般不超過3元/小時(shí)。怪獸充電寶客服人員告訴記者,目前怪獸充電寶在杭州西湖等熱門景區(qū)內(nèi),收費(fèi)定價(jià)則高達(dá)6元/小時(shí)。
工作人員坦言,隨著共享經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步成熟,設(shè)備采購及維護(hù)、場(chǎng)地租金、運(yùn)營人員工資等成本也逐步上漲。因此,在人流密集的繁華地段、景區(qū)等場(chǎng)合共享充電寶的租借價(jià)格確實(shí)會(huì)更高。
分析
市場(chǎng)穩(wěn)定、降低營運(yùn)成本成漲價(jià)主因
據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata7月發(fā)布的《2019年中國共享充電行業(yè)發(fā)展分析簡報(bào)》中顯示,2019中國共享充電寶行業(yè),“三電一獸”4家公司已壟斷市場(chǎng)96.3%的份額。2019上半年共享充電寶的用戶規(guī)模已接近1.5億人次。此外,值得注意的是,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),去年一年中超過200萬的穩(wěn)定用戶,年度累積使用共享充電寶次數(shù)超50次。
簡報(bào)中表示,自共享充電使用模式由押金租賃變?yōu)橹ヂ樾庞眉臃置庋汉螅?019年信用免押訂單超過總訂單量的9成。有微信、支付寶這樣的巨頭平臺(tái)進(jìn)行信用“背書”,提高了共享充電寶用戶的使用便捷度,為其增添新用戶開啟了“加速包”。
穩(wěn)定的用戶群,使用便捷度的提升、用戶規(guī)模加速擴(kuò)大、提高價(jià)格以降低營運(yùn)成本、線下與商家分成加速品牌對(duì)市場(chǎng)的滲透率。這一系列的操作,提供了共享充電寶市場(chǎng)高速生長的沃土。
8月31日,面對(duì)共享充電寶市場(chǎng)中的幾個(gè)頭部公司已實(shí)現(xiàn)基本盈利、租借定價(jià)也集體提高的現(xiàn)象,美團(tuán)安徽區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,美團(tuán)也躍躍欲試,準(zhǔn)備分一杯共享經(jīng)濟(jì)的“羹”。
提醒
看清計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失
9月3日,面對(duì)共享充電寶價(jià)格上漲、單日封頂價(jià)格上限上升的情況,合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,充電寶租用價(jià)格由市場(chǎng)定價(jià),但需要明確告知消費(fèi)者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得存在任何欺詐行為。
所以,提醒消費(fèi)者在掃碼租借時(shí),要注意手機(jī)頁面顯示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于計(jì)價(jià)單位是以半小時(shí)還是小時(shí)收費(fèi),要看仔細(xì),計(jì)算好充電時(shí)長所對(duì)應(yīng)的價(jià)格情況。
同時(shí),商家也提醒消費(fèi)者,在歸還充電寶后,不要立即離開。應(yīng)當(dāng)關(guān)注是否歸還成功,并完成扣款,如果發(fā)生特殊情況,應(yīng)當(dāng)立馬與后臺(tái)客服聯(lián)系,避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。